Penyebab Upgrade GoPay Plus Ditolak Karena ID Pernah Terdaftar

Upgrade GoPay plus ditolak karena ID pernah terdaftar dapat menjadi satu kondisi seseorang terhambat untuk punya akun GoPay Plus. Dalam proses Upgrade akun GoPay Plus, ada beberapa hasil verifikasi yang perlu Anda perhatikan karena tidak semuanya bisa diterima GoPay.

Anda bisa saja mengalami penolakan saat melakukan proses Upgrade GoPay padahal sudah menggunakan ID atau e-KTP yang benar dan valid. Kondisi penolakan tersebut salah satunya dapat terjadi akibat ID yang pernah terdaftar sebelumnya.

Penyebab Upgrade GoPay Plus Ditolah Karena ID Pernah Terdaftar

Berkaitan dengan proses penolakan karena adanya kondisi ID pernah digunakan tersebut, tentu terjadi akibat beberapa penyebab. Penjelasan mengenai penyebab kondisi tersebut bisa Anda perhatikan lewat ulasan di bawah ini secara lengkap.

1. Aturan GoPay Terkait Penggunaan ID

Hal pertama yang dapat menjadi penyebab terjadinya kondisi gagal Upgrade GoPay Plus karena ID sudah pernah terdaftar yakni aturan dari GoPay. Aturan terkait penggunaan ID dalam GoPay Plus yakni satu e-KTP atau ID hanya bisa digunakan untuk satu akun GoPay saja.

2. ID Digunakan di Nomor GoPay Lain

Penyebab kedua pastinya karena ID sudah digunakan untuk nomor GoPay lain. Bisa jadi Anda sudah menggunakan ID atau dokumen e-KTP tersebut untuk akun GoPay lain dengan nomor berbeda. Kondisi tersebut secara otomatis muncul penolakan dari verifikasi GoPay.

3. ID Digunakan Orang Lain

Penyebab lain yang bisa jadi terjadi dan bisa jadi tidak yakni ID sudah digunakan orang lain. Kondisi ini kecil peluangnya terjadi karena adanya kebutuhan proses verifikasi saat memakai ID untuk Upgrade layanan Gopay ke akun GoPay plus.

Ketiga penyebab Upgrade GoPay plus ditolak karena ID pernah terdaftar tersebut tentu harus Anda perhatikan dengan baik. Setiap kondisi pasti ada penyebab yang bisa Anda pahami untuk mencari jalan keluar terbaiknya, termasuk saat GoPay tidak bisa Upgrade.

Cara Mengatasi Kondisi Upgrade GoPay Plus Ditolah Karena ID Terpakai

Setelah memahami penyebab dan penjelasan di atas, Anda tentu bisa mencari cara terbaik untuk mengatasi kendala tersebut. Berikut penjelasan terkait cara mengatasi Upgrade GoPay plus gagal terus seperti dijelaskan di bawah ini.

1. Buka aplikasi GoPay
2. Tekan menu profil yang ada di bagian pojok kiri atas
3. Pilih menu bantuan
4. Pilih GoPay Plus
5. Tekan Pengajuan GoPay Plus ditolak
6. Pilih Upgrade GoPay plus ditolak karena ID pernah terdaftar
7. Baca detail keterangan yang ada
8. Tekan Laporin Masalah di bagian bawah
9. Pilih sesuai kondisi yang Anda alami dan tekan Kirim
10. GoPay akan membantu mengatasi masalah Upgrade Anda

Dalam laporan tersebut, Anda bisa menjelaskan apakah Anda belum pernah mendaftar sama sekali atau sudah pernah menggunakan nomor lain. GoPay akan membantu proses yang terjadi pada kondisi Anda untuk segera bisa Upgrade akun di mana akan ada beberapa pertanyaan yang harus Anda jawab.

Cara Menghapus KTP di GoPay Plus

Bagi Anda yang sudah pernah Upgrade GoPay Plus dengan nomor lain, Anda bisa menghapus KTP yang ada di akun tersebut terlebih dahulu apa bisa bisa akses ke akunnya. Ada beberapa langkah untuk bisa menghapus data KTP tersebut yang perlu Anda perhatikan dengan baik, seperti berikut ini.

1. Ajukan Perubahan Data

Cara pertama yang bisa Anda lakukan yakni dengan mengajukan perubahan data untuk akun GoPay Plus. Anda bisa mengajukan perubahan data tersebut lebih menu bantuan yang ada di aplikasi Gopay. Berikut langkah pengajuan perubahan data yang bisa Anda lakukan.

• Buka aplikasi GoPay
• Tekan menu profil yang ada di bagian pojok kiri atas
• Pilih menu bantuan
• Pilih GoPay Plus
• Pilih menu ingin memperbarui data identitas pada GoPay Plus
• Geser ke bagian bawah halaman tersebut
• Pilih salah satu alasan perubahan data
• Tekan kirim
• Akun Anda akan kembali ke akun biasa
• Anda bisa menggunakan KTP untuk akun baru

2. Menghapus Akun GoPay

Selain melakukan perubahan data, Anda juga bisa meminta GoPay untuk dapat menghapus akun. Pilih penghapusan akun tersebut bisa Anda lakukan dengan langkah yang mudah, seperti penjelasan di bawah ini.

• Buka aplikasi GoPay
• Tekan menu profil yang ada di bagian pojok kiri atas
• Pilih Pengaturan akun & aplikasi
• Pilih menu Hapus atau nonaktifkan akun
• Tekan lanjut dan selesaikan proses

Saat Anda ingin menghapus akun agar bisa menggunakannya untuk data baru sehingga proses Upgrade GoPay plus ditolak karena ID pernah terdaftar tidak terjadi, perhatikan syaratnya. Ada beberapa syarat agar bisa menghapus akun Gopay Plus.

Anda harus mengosongkan saldo yang ada di GoPay terlebih dahulu. Selain itu, pastikan sudah tidak memiliki tagihan yang ada di GoPay Pinjam, GoPay Later. Pesanan yang ada di Gojek dan aplikasi lain juga harus sudah tidak ada untuk bisa hapus akun.

FAQ | Pertanyaan Tentang Upgrade GoPay Plus Ditolak Karena ID Pernah Terdaftar